Användarvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar på soundcell.se. Villkoren som gäller vid köptillfället är de som gäller för ditt köp. Utöver villkoren har du alltid de rättigheter du har enligt svensk lag, bland annat konsumentköplagen och lagen om distansavtal.

1. Säljare
SoundCell Studios KB
Organisationsnummer: 969759-5610
Momsregistreringsnummer: SE969759561001
Lavendelgången 3, 416 76 Göteborg
E-post: info@soundcell.se
Telefon: 073-230 99 98

2. Beställning och avtal
När du lägger en beställning får du en bekräftelse via e-post. Avtalet är ingånget när vi har skickat orderbekräftelsen. Kontrollera gärna att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss om något är fel. Om en vara mot förmodan inte kan levereras, till exempel för att den har tagit slut, meddelar vi dig och betalar tillbaka det du har betalat för den varan.

3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar i priser och produktinformation. Om ett pris är uppenbart fel kontaktar vi dig innan ordern skickas, och du kan då välja att avbryta köpet.

4. Betalning
Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan, till exempel Klarna, Swish och kort (Visa och Mastercard). Betalningen hanteras av respektive betalleverantör, och vid betalning med Klarna gäller även Klarnas villkor.

5. Leverans
Vi skickar till adresser i Sverige med DHL. Ordern skickas normalt inom 1–2 vardagar och leveransen tar därefter normalt 1–3 vardagar. Frakten kostar 79 kr och är fri vid köp för 799 kr eller mer. Varan är på vårt ansvar tills du har tagit emot den. Har varan inte levererats inom 30 dagar från beställningen har du rätt att häva köpet. Läs mer i vår fraktpolicy.

6. Ångerrätt och öppet köp
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal från den dag du tar emot varan. Utöver det har du 30 dagars öppet köp på oanvända varor i originalförpackning. Du står för returfrakten. Vid ångerrätt betalar vi tillbaka hela beloppet inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Hur du gör och vilka villkor som gäller står i vår returpolicy.

7. Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen i tre år från att du tog emot den. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet – inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet genom reparation, ny vara, prisavdrag eller återbetalning.

8. Garanti
SoundCell Studios KB lämnar 1 års garanti på alla produkter som köps på soundcell.se, räknat från den dag du tog emot varan. Garantin innebär att vi kostnadsfritt reparerar, byter ut eller betalar tillbaka en produkt som får fel i material eller tillverkning vid normal användning. Under garantitiden behöver du inte visa att felet fanns när du fick varan. Garantin gäller inte skador som beror på olyckshändelse, felaktig användning, ändringar av produkten eller normalt slitage.
Så använder du garantin: kontakta oss via kontaktformuläret eller info@soundcell.se och ange ordernummer och vad som har hänt, gärna med en bild eller film.
Garantin är ett tillägg till dina rättigheter enligt lag. Du har alltid rätt att kostnadsfritt reklamera en felaktig vara enligt konsumentköplagen (se punkt 7), och garantin begränsar eller påverkar inte dessa rättigheter.

9. Ansvar
Vi ansvarar för skador enligt konsumentköplagen. Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunnat förutse eller undvika, till exempel strejk, naturkatastrof eller fel hos transportören. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande lag.

10. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning och för att kontakta dig om den. Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Webbplatsen
Text och bilder på soundcell.se ägs av SoundCell Studios KB om inget annat anges och får inte användas utan vårt tillstånd. Butiken drivs på Shopifys plattform, men ditt köp sker alltid direkt med SoundCell Studios KB.

12. Tvister och tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor. Har du klagomål vill vi i första hand att du kontaktar oss, så löser vi det tillsammans. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvist kan också prövas av allmän domstol.

13. Ändringar
Vi kan ändra villkoren. Ändringar gäller bara köp som görs efter att de nya villkoren har publicerats här.